الأسئلة الشائعة
اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعاً هنا.
متى سيصلني الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب أقل من أسبوع.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
في الوقت الحاضر، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل داخل البلد فقط.
إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، ففي حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع، ويتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإرجاع أجرة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.
هل أقدر أرجع المنتج لو ما عجبني؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام.
هل يوجد ضمان على المنتج؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة 14 يوم.